導入の流れ・よくある質問

よくある質問

機器・システムに関して

Ｑ: 登録できるメニュー数はいくつまでですか？

A: 登録メニュー数に限りはございません。また、メニュー数による月額料の変動はございません。カテゴリー分けをすることにより、お店ごとに使いやすい割り付け画面をご提案いたします。

Ｑ: 今持っているプリンタやドロワは使えますか？

A: LAN接続タイプのプリンタであれば使える可能性があります。お気軽にお問合せください。
動作確認済み機種：TMT90KPE、TMT70i、TM-T20、SRP-F310、TSP650Ⅱ
ドロアはDKD接続（電話線と同じケーブルで接続するタイプ）のものであれば対応している可能性が高いです。

Ｑ: 古いiPhoneやiPodtouchでも使えますか？

A: 電波干渉を受けにくい5GHz帯のWi-Fiに対応している最新モデル(iPhone5、iPodtouch第５世代以降)が推奨です。
その他の商品は機種はサポート対象外です。

Ｑ: Androidのタブレットやスマートフォンは使えますか？

A: アプリとの互換性がないためお使いいただけません。
※レジ→iPad(推称)、ipadmini
※ハンディ→iPodtouch,iPadmini,iPhone(レジ用iPadからもオーダー送信可能です)但し、iPhoneご利用の場合は、機内モードでのご利用が必須となります。

店舗回線環境について

Ｑ: インターネット回線は必要ですか？

A: インターネット回線が無くても店舗オペレーション(オーダー、キッチンプリンタ出力、会計、レシート出力)に影響はありませんが、万一のiPad故障時のデータバックアップ及びAppStore上でのバージョンアップの為、固定のインターネット回線を必須とさせて頂いております。

導入について

Ｑ: 機器のデモンストレーションを見たいのですが？

A: 日本全国どこでもお伺い致します。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またショールームや弊社営業所にてご覧いただくことも可能です。
詳しくはこちら >>

Ｑ: 導入までどのくらいの期間がかかりますか？

A: 機器準備及びメニュー設定に１週間から10日程かかります。
新規店舗の場合は事前にLAN配線工事が必要となる為、お早めにご注文をお願い致します。

Ｑ: 導入前に店舗で用意しておくものや、準備しておくことはありますか？

A: インターネット開設をお願いいたします。(光、ISDNどちらでも構いません
尚、テンポスでは、インターネット回線の窓口のご紹介も可能です。お気軽にご相談ください！

Ｑ: サポート体制はどのようになっていますか？

A: 365日朝9時～21時までお電話にてご利用可能な、ユーザー様専用ヘルプデスクがございます。
年末年始、祝日等もヘルプデスクは稼働しております。

料金について

Ｑ: 初期費用はいくらですか？

A: 周辺機器価格(税抜)
レシートプリンタ　税込　44,000円/1台
キッチンプリンタ　税込　44,000円/1台
プリンタ用サーバ　税込　93,500円
専用WiFiルータ　　税込　17,600円
キャッシュドロワ　税込　16,500円
初期導入費用　　税込　55,000円～(内容により異なります。別途お問合わせください)

Ｑ: 月額利用料はいくらですか？

A: 月々11,000円(税込)です。
(365日のヘルプデスク、web売上管理や電子ジャーナル管理が含まれております。)

お問い合わせは、お気軽にお電話かメールで！！

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